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Düsseldorf Customer Success Manager

Kunden unserer SaaS-Lösung injixo können sich jeden Monat auf’s Neue entscheiden, ob sie unseren Service weiter nutzen möchten. Daher unterstützen wir sie leidenschaftlich dabei, injixo erfolgreich einzusetzen. Denn nur erfolgreiche Kunden sind glücklich und binden sich langfristig an uns.

Was erwarten wir nun von Dir?

  • Aktive Begleitung unserer Kunden beim Erreichen ihrer Ziele mit injixo
  • Anleitung/Einarbeitung neuer Kunden und fortlaufende Verbesserung unseres Onboarding-Verfahrens
  • Regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden zur frühzeitigen Identifizierung von Herausforderungen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Strategie für das Customer Success Management
  • Permanente Entwicklung, Umsetzung und Analyse von Ideen zur Prozessoptimierung sowie zur Kundenbindung
  • Aktive Mitgestaltung unserer agilen Kultur

Wenn Du der Meinung bist, dass Du diese Ziele erreichen kannst, dann überzeuge uns davon. Es gibt bei uns keine Palette von bestimmten Voraussetzungen, die vorzuweisen sind. Für uns zählt das Gesamtbild Deiner Bewerbung. Dabei interessieren wir uns vor allem für Dich als Person, für Deine bisherigen Erfahrungen und Projekte, aber auch dafür, wie Du uns fachlich weiter bringen kannst.

Was Du noch über uns wissen solltest: Wir sind anders. InVision ist lean und agil, ohne Hierarchien. Bei uns arbeitest Du selbstorganisiert. Du wirst keinen Vorgesetzten haben, der Dich antreibt. In den einzelnen Teams wird selbstständig entschieden, woran gearbeitet wird und wie die Aufgaben verteilt und erledigt werden. Es gibt keine Kontrolle der Arbeitszeiten oder Urlaubstage, und auch keine Titel oder Aufgabenprofile wie in traditionellen Organisationen.

Dafür gibt es aber jede Menge Raum zur kreativen Entfaltung, sterneverdächtiges Essen von unseren InVisionChefs (Frühstück, Mittagessen, Snacks - alles auf’s Haus), kostenlose Tickets für den öffentlichen Nahverkehr und das coolste Büro im Medienhafen Düsseldorf.

Das klingt spannend? Dann zögere nicht und sende uns Deine Bewerbung.

Falls Du noch irgendwelche Fragen hast schreib uns einfach: mario.haendler@invision.de

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung